Questions fréquentes ✦
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison Colissimo prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 35€ d'achat.
Les moules sont-ils alimentaires ?
Oui, nos moules de la catégorie "Alimentaire" sont en silicone food grade, supportant des températures de -40°C à +230°C.
Puis-je commander un moule sur mesure ?
Bien sûr ! Rendez-vous sur la page "Sur mesure". Adrien vous répond sous 24-48h avec un devis personnalisé.
Comment entretenir mes moules silicone ?
Lavez-les à l'eau tiède savonneuse avant la première utilisation et entre chaque utilisation. Séchez-les soigneusement.
Quels matériaux puis-je couler ?
Selon la catégorie : résine époxy/UV, plâtre, béton créatif, savon à froid, cire de bougie, chocolat, pâte à sucre. Vérifiez chaque produit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait via PayPal, qui accepte aussi les cartes bancaires directement (Visa, Mastercard, CB).
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Voir notre page "Livraison & retours".
Mon colis arrive endommagé ?
Contactez Adrien immédiatement avec photos. Nous trouverons une solution sous 24h.
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